Информационный портал Национальной ассоциации сметного
ценообразования и стоимостного инжиниринга

25.06.202109:26

Новости

Государство должно быть более дружелюбным к гражданам в области предоставления госуслуг — Медведев

Государство должно быть более дружелюбным к гражданам в области предоставления госуслуг — Медведев
18 Января 2013, 16:01
Версия для печати

Государство должно стать более дружелюбным к гражданам в области предоставления государственных муниципальных услуг. Об этом заявил Председатель Правительства РФ Дмитрий Медведев, выступая на совещании по развитию сети многофункциональных центров, передает ИТАР-ТАСС.

«Многие граждане имеют свой опыт личного взаимодействия с властями, этот опыт не всегда положительный, — отметил премьер. — Очень часто люди сталкиваются с невнимательным отношением, с элементарным хамством. К сожалению, порой сталкиваются с вымогательством взяток и отсутствием должного профессионализма. Государство в этом плане должно сделать все, чтобы стать для наших людей более дружелюбным, открытым и эффективным и, конечно, оперативным».

Медведев подчеркнул, что такого рода многофункциональные центры, которые «в одном окне» предоставят государственные услуги, являются линией прямого соприкосновения государства и граждан. Он рассказал, что в ходе посещения МФЦ района Лефортово, который был создан одним из первых, смог убедиться, что в Москве граждане имеют возможность получать все необходимые справки и информацию без всякой волокиты в комфортных условиях.

«Это учреждение посещают около тысячи человек, жители получают здесь документы, справки, консультации, причем оперативно, без волокиты, без нервотрепки, без отстаивания в очередях, в режиме прямого контакта», - поделился впечатлениями Медведев.

Он добавил, что для Москвы с ее расстояниями это особенно важно. Причем речь идет о комплексе услуг — это и налоги, и пенсии, и оформление паспортов, регистрация собственности и так далее.

Все перечисленные услуги граждане могут получить в одном месте, придя в МФЦ всего лишь два раза: первый раз человек приходит и задает документы, во второй раз - забирает готовый результат. Вся остальная работа проходит без участия гражданина.

Однако, заметил Медведев, такие комфортные условия доступны в основном для жителей больших городов, на селе же ситуация принципиально иная. Он пояснил, что жители сельской местности вынуждены не просто заниматься бумажной волокитой, а еще ездить в районный центр за каждой бумажкой. «Это крайне неудобно, так быть не должно», — заключил глава Правительства.